Kritikgespräch führen oder wie ich richtig Feedback an Mitarbeiter gebe

Kritikgespräch führen oder wie ich richtig Feedback an Mitarbeiter gebe

Neulich beim Orthopäden: Der Arzt fährt in meiner Anwesenheit seine tüchtige, langjährige Mitarbeiterin so harsch an, dass ihr die Tränen in die Augen steigen. Sehr beherrscht macht sie die Unterlagen für mich fertig, weicht dabei aber meinem Blick aus. Sie spricht nicht mehr mit mir, ist bedrückt … Wie gebe ich als Chef, als Chefin angemessen Feedback an meine Mitarbeiter, meine Mitarbeiterin? Wo liegt der Unterschied zum Kritikgespräch führen?

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