Wieder mal so eine Situation in Ihrem Unternehmen, bei der Sie ratlos vor Ihren Mitarbeitenden stehen. Wie kann es sein, dass so etwas in Ihrem Unternehmen vorkommt? Die Werte und Regeln des Miteinanders sind in Ihren Augen klar kommuniziert und trotzdem verhalten sich einzelne ganz anders. Und Sie fragen sich: Wie kommt das? Wie kann ich das ändern? Was ist zu tun?
Seit vielen Jahren begleite ich Unternehmen im Nachfolgeprozess. Die geglückte Unternehmensnachfolge liegt mir am Herzen. Ein emotionales Thema, das häufig mit vielen Fragen beginnt. Manchmal sind es die ersten, eher philosophischen Gedanken, wie „Was bleibt von meiner Idee, wenn ich in Ruhestand gehe?“, die Unternehmer in dieser frühen Phase umtreiben.
Die Tage von Weihnachten, Neujahr bis zum Fest Drei Könige oder dem Ende der Schulferien haben einen anderen Rhythmus und auch Stimmung. Nach alter Tradition hat diese Zeit den Namen Rauhnächte. Auf jeden Fall laden diese Tage mich ein, wie viele andere auch, intensiv zurück zu blicken und mich bewusst auf das Neue und Ziele auszurichten. Marit Alke hat im Dezember wieder zu ihrer Blogparade „Was war – was bleibt – was kommt“ aufgerufen. Dieser Artikel ist ein Teil der Blogparade.
Es passiert immer wieder und gar nicht so selten: Da wird einer erfolgreicher Unternehmer über Nacht. Nachdem er davor 20 Jahre engagiert an seiner Idee festhielt und mit Risiko, Fleiß, Scheitern, Sorgen, Erfolgen, Schweiß und Enttäuschungen tagtäglich gearbeitet hatte.
Schon mal was von VUKA gehört? Unsere Welt ist internationaler und die Kommunikation schneller geworden. Die Globalisierung hat Auswirkungen in alltäglichen Details und die Digitalisierung ist allgegenwärtig. Manche der Auswirkungen sind gut. Und manche sind schwierig. Entscheidend jedoch ist, dass wir tagtäglich damit umgehen müssen.
Der Schritt in die Selbständigkeit getan, die Firma übernommen oder gekauft oder selbst gegründet. Das heißt noch lange nicht, dass ich die Souveränität eines Unternehmers, einer Unternehmerin habe. Unternehmer werde ich nicht durch einen Gewerbeschein oder einen Vertrag. Unternehmer werde ich durch meine Entscheidung, mich auf eine abenteuerliche Entwicklung einzulassen. Und tagtäglich mich dieser Herausforderung zu stellen. Über Jahre hinweg, ohne die Gewissheit, ob dieses Projekt gelingt. Denn jedes Unternehmen, unabhängig von Alter und Größe, birgt immer das Risiko des Scheiterns.
Früher dachte man, dass man als Unternehmer geboren wird. Das heißt in einer entsprechenden Familie auch die entscheidenden Kontakte mit dem Kapital der Firma erbt. Das hat sich heute verändert. Prof. Dr. Günter Faltin bringt dies in seinem Buch „Kopf schlägt Kapital“ gut auf den Punkt: Unternehmerisches Denken und Handeln kann man lernen. Es ist ein Entwicklungsprozess und ein herausfordernder Lernweg. Brachten vor über 100 Jahren die Maschinen einen Wachstumsschub, so ist es heute die Digitalisierung, die ungeahnte Möglichkeiten birgt.
Mit Köpfchen arbeiten heißt strategisch arbeiten!
Bei allen sich verändernden Prozessen, ist aber eines zuallererst für einen Unternehmer, für Chef oder Chefin zu betonen: Eine smarte Arbeit, eine kluge Arbeit, also die Arbeit mit dem Köpfchen ist erfolgsentscheidend. Das gilt für kleine und natürlich auch für große Unternehmen. Mit Köpfchen arbeiten heißt vor allem auch strategisch arbeiten. In großen Unternehmen ist das schlichtweg selbstverständlich, dass der Chef oder die Chefin sich ausreichend Zeit für Strategie, für strategische Überlegungen nimmt. In diesen Phasen sind dann die Mitarbeiter, is die Belegschaft gefragt. Sie sind dann für die täglichen Abläufe und die Abarbeitung zuständig.
In kleinen Unternehmen ist das schon schwieriger, weil eben der Inhaber, der Chef sehr wohl in die tägliche Arbeit involviert ist. Aber auch hier gilt: Es ist wichtig, dass sich der Unternehmer, die Unternehmerin sehr bewusst Zeit nimmt. Zeit, um darüber nachzudenken, was es heißt, heute mit diesem Unternehmen, mit diesem Business, mit dieser Firma, mit diesem Betrieb auf Zukunft hin gutes Geld zu verdienen.
Diese „Denkpausen“, die Freiräume sind wichtig: Einfach mal den Kopf von der Alltagsarbeit befreien, um Perspektiven auszuloten, Strategien zu entwickeln.
Mit der Vertragsunterzeichnung ist ein großes Stück für Ihr „Abenteuer der Selbständigkeit der Unternehmensführung“ gelegt. Doch als Nachfolger, als Nachfolgerin haben sie mit der Vertragsunterzeichnung zu zentralen Themen „Ja“ gesagt. Wie die Pflicht, sich selbst zu führen. Wie die Notwendigkeit, Prioritäten zu setzen. Prioritäten zu setzen, ist gar nicht so einfach, wenn noch der Überblick fehlt. Daher muss der Unternehmer immer wieder selber gucken, wie das geht mit dem Überblick. So muss es gelingen, sich immer wieder eine gewisse Distanz zu verschaffen. Es ist eine Flug mit dem Helikopter über die Firma nötig, um zu schauen: Was läuft gut, was läuft nicht so gut. Wenn dieser Eindruck gewonnen ist, sind Entscheidungen zu fällen.
Sich mal rauszunehmen aus der Arbeitsroutine, um sich einen Überblick im Interesse der eigenen Führung und des Unternehmens zu verschaffen, ist gar nicht so einfach. Ich erlebe das immer wieder. Es fehlt so manchem Chef schwer zu sagen, dass auch dieses „Sich rausziehen“ Arbeit ist, weil Arbeit oft mit dem anpacken und abarbeiten von von der täglichen Arbeit verbunden wird. Daher: Es gehört wirklich dazu, dass Sie sich selbst führen und sich die Zeit nehmen – täglich! Mal sind es 15 Minuten, oder auch mal eine halbe Stunde. Mal fällt es wöchentlich an – dann für einen Wochenüberblick und für einen Wochenrückblick. Monatlich. Quartalsweise. Mehrtägige Klausuren. Tage eben, um sich Gedanken zu machen, wohin es mit der Firma geht. Und da darf es nicht sein, keine Zeit zu haben, sich dafür Zeit zu nehmen. Es braucht eine klare Reservierung in Ihrem Kalender wie andere Tätigkeiten eben auch.
In meinen Beratungen beobachte ich immer wieder die unterschiedlichen Entwicklungsstufen in der Selbständigkeit: Viele starten mit viel Elan als gut ausgebildete Fachkraft. Sie verdienen ihr Geld als Selbständiger, Freiberufler oder mit einem kleinen Laden. Genau mit dem, was sie selbst fachlich gut können. Sie mögen ihre Arbeit und sind mit Herzblut dabei. Zu ihrer Fachkraftarbeit kommen dann sehr schnell die Aufgaben wie Marketing, Vertrieb und Verwaltung dazu. Also das Managen der eigenen Fachkompetenz.
Oder da kauft eine erfahrene Fachkraft das Unternehmen und hat plötzlich Verantwortung für weitere Fragestellungen eines Unternehmens, die sie bisher nur aus der Theorie kannte. Oder sie sieht sich mit einer Betriebswirtschaftlichen Auswertung des Steuerberaters konfrontiert, die gelesen und verstanden werden will. All diese Aufgaben neben dem eigentlichen Fachgebiet sind keine Hexerei. Es reicht auch eine durchschnittliche Intelligenz. Was unbedingt von Nöten ist, ist die Bereitschaft sich hineinzuarbeiten, und die Motivation, es verstehen zu wollen. Dies braucht neben Engagement vor allem Zeit. Und immer auch Zeit, damit die eigene Entwicklung von Kopf und Herz mitkommt und bis die neuen Tätigkeiten selbstverständlich werden.
Nach ungefähr zwei Jahren in diesem neuen Aufgabenfeld finden sich die einzelnen zurecht. Es ist nicht mehr komisch und ungewohnt. Dann macht sich so etwas wie Normalität breit. Und gleichzeitig wächst das Erkennen, dass sie eigentlich zu diesem Zeitpunkt „weiter“ sein wollten: mehr Umsatz, mehr Personal, vor allem mehr Gewinn.
Wir Menschen neigen dazu, zu überschätzen, was wir in einem Jahr schaffen, und zu unterschätzen, was in zehn Jahren möglich ist.
Nach weiteren zwei bis drei Jahren erlebe ich so etwas wie Ernüchterung: So will ich es nicht weiter! Es ist mir zu anstrengend. Der Alltag hat was von Kampf. Wertvolle Beziehungen zu Freunden und Familie leiden. Für Sport und gesundes Essen bleibt keine Zeit. Wenn ich mich in diesem Setting weiterentwickle, dann dauert es mir einfach zu lange, bis ich da bin, wo ich hin will.
Businessentwicklung heißt, ich fahre auf den altbekannten Gleisen weiter. Wenn die Strecke es hergibt und die neueste Technik es zulässt, kann das Unternehmen richtig gut Fahrt aufnehmen. Doch wenn ich merke, dass ich auf einer Nebenstrecke unterwegs bin? Da hilft nur ein Businesssprung: Raus aus den alten Mustern, über den eigenen Schatten springen. Das heißt, das alte Geschäftsmodell kritisch unter die Lupe nehmen und überlegen, wie ich durch ein neues Businessmodell mit den passenden Prozessen und Abläufen eher das finde, was mir entspricht.
Die dritte Phase, die ich ausmache, liegt am Alter mit Mitte bis Ende 50. Es stellt sich vielen die Frage: Was bleibt von meinem Business, das oft mit viel Herzblut verbunden ist, wenn ich in Ruhestand gehe? Also:
Vorteil der Kinder aus Unternehmerhaushalten: Sie haben von kleinauf erlebt, dass man es in der Selbständigkeit „nie wirklich geschafft“ hat. Sie haben von Kindesbeinen an Übung darin, mit diesen Verunsicherungen umzugehen. In der Selbständigkeit gibt es immer ein existenzielles Risiko. Es gibt immer Entwicklungen, die niemand voraussehen konnte. Sie kennen diese Themen, Gespräche und Diskussionen von Kindesbeinen an. Diese Dinge lernen die „Selfmade-Selbständigen“ erst später. Wie alles, was ich neu lerne, braucht es neben Zeit auch Übung, damit umzugehen und die Situationen angemessen einzuschätzen.
Klassisch gelten drei bis fünf Jahre als Phase der Existenzgründung. Das sagen Banken und staatliche Stellen. Das renommierte Wirtschaftsinstitut St. Gallen schrieb, dass sie inzwischen von acht Jahren ausgehen. Das scheint auch mir realistischer, wenn ich die Entwicklung meiner Kunden und auch meine eigene betrachte. In der Villa Hügel in der Ausstellung über Alfred Krupp fiel mir auf, dass auch er mit seiner Idee und seinem Unternehmen 15 Jahre brauchte, bis er schwarze Zahlen schrieb…
Auf jeden Fall braucht es zum Unternehmersein eine innere Bereitschaft bei folgenden Punkten:
Diese Punkte gehören zur inneren Verfassung und Haltung, die den Erfolg ausmanchen. Also der eigenen Einstellung, den Vorstellungen, den Werten und meinen Einreden. Oder wie die Amerikaner sagen: dem Mindset. Vieles davon ist uns selbstverständlich. Doch in der Weise, wie wir es uns bewusst machen, können wir es auch Schritt für Schritt verändern. Deshalb ist die nachhaltigste Unternehmensinvestition, die in die eigene Unternehmerpersönlichkeit.
„Menschen sind soziale Wesen, Unternehmer auch.“
Eine der großen Herausforderungen im Arbeitsalltag heute ist, mit der Schnelligkeit und den vielen Ablenkungen und Unterbrechungen bei der Arbeit umzugehen. Die eigene Balance zu finden zwischen Weitblick, Überblick und Einblick, also das große Ganze der Entwicklungen über den eigenen Tellerrand hinaus, den Überblick über das gesamte eigene Business und die entscheidenden Details bewusst zu sein. Dafür brauchen Unternehmer eigenes Handwerkszeug. Mittel eben, um immer wieder den Fokus zu halten auf die eigene Vorstellung vom Unternehmen mit den dafür zu erreichenden Zielen. So können die „To-Dos“ konzentriert abgearbeitet werden. Meine Kunden haben dafür individuelle, sehr unterschiedliche Konzepte des Tagesablaufs, die ihnen helfen, den unterschiedlichen Aufgabenstellungen gerecht zu werden.
Menschen sind soziale Wesen, Sie als Unternehmer und Unternehmerin auch. Sie brauchen Kollegen, nicht die Festangestellten von früher oder aus der Nachbarschaft. Auch die Lebenspartnerin oder der Ehemann haben eine andere Rolle und sind nur bedingt als Ratgeber und Sparringspartner geeignet. Insgesamt ist es eine spannende, aber eine zentrale Frage: Wer berät Sie?
Ja, es könnte auch der Lebenspartner, die Lebenspartnerin sein. Wenn Sie mit ihem Psrtner, Ihrer Partnerin gut sprechen können, ist das ganz prima. Ich gebe aber zu bedenken: Wenn Sie alle geschäftlichen Themen mit ihrem Partner, ihrer Partnerin besprechen, bleibt nicht mehr viel für das was eigentlich Ihre Partnerschaft ausmacht übrig. Denn: Sie sind nicht in erster Linie Geschäftspartner, sondern Lebenspartner. Sie haben eventuell gemeinsame Kinder. Das heißt im Umkehrschluss – und das ist mein Rat: Suchen Sie sich jemanden außerhalb und schauen Sie, welche Berater Ihnen wirklich weiterhelfen. Berater, die weiterhelfen sind nicht die, die Ihnen nach dem Mund reden. Berater, die weiterhelfen, das sind die, die Ihre Denkkreise stören, die Sie noch mal auf neue Ideen bringen, die Ihnen ihre kognitiven Verzerrungen – also, wo Sie selbst Ihrem Denken aufsitzen – aufzeigen. Nur so kommen Sie weiter!
Der Berater darf nicht nach dem Mund reden. Da gibt es das schöne Beispiel: Die Könige im Mittelalter hatten alle einen Hofnarren. Und die Aufgabe des Hofnarren war, dem König den Spiegel vorzuhalten. Hätte ein anderer auf dem königlichen Hof das gemacht, hätte es ihm vielleicht das Leben gekostet. Der Hofnarr durfte das tun. Der Hofnarr war eben der, der unverblümt Hinweise liefern durfte. „Holla, schau mal in den Spiegel!“ Und vielleicht wird ein „blinder Fleck“ – da ist etwas, was du selber nicht siehst und nicht sehen willst – plötzlich erkennbar. So ist es eben auch im Binnenverhältnis von Chef und Berater: Wer hält dem Unternehmer ehrlich immer wieder den Spiegel vor, dass er erkennen kann, wo er womöglich auf dem Holzweg ist? Und deshalb: In einer Partnerschaft kann es belastbar und sehr anstrengend sein, wenn der Partner, die Partnerin die Aufgabe des Hofnarren zugeschrieben werden sollte. Daher: Besser nach einer externen Lösung schauen.
Selbständige und Unternehmer*innen brauchen Menschen, die die gleichen Herausforderungen meistern und gemeistert haben. Sie brauchen verbindlichen Austausch, unabhängiges Feedback und ein tragfähiges Netzwerk. Unternehmer werden ist ein intensiver Prozess, ein facettenreiches Abenteuer. Bei aller Motivation und Kompetenz von selbständigen Frauen und Männern: für den Marathon des Selbständigkeit brauchen Ihre Stärke und Resilienz eine besondere Achtsamkeit und Pflege.
